Termes et Conditions

Qui peut louer nos autocaravanes?
Toutes les personnes ayant plus de 21 ans, le permis de conduire (catégorie B) depuis au moins deux ans.

Assurance
Toutes nos options d’assurance comprennent la couverture de dommages personnels, vols et responsabilité civile selon la législation en vigueur, km illimités et assistance 24h/jour pendant votre voyage.

La 1re option d’assurance est comprise dans le prix de location. La caution est de 1500,00€. Cependant, on a deux autres options d’assurance. Et quitter le pays.
Avec la 2e option (Variable), pour 12,00€/jour de plus, vous aurez un droit à bris de verres isolé. Cette option permet encore d’avoir deux conducteurs et de sortir du pays. La caution est de 900.00€.
Avec la 3e option (VIP), la plus complète, vous aurez non seulement toutes les couvertures des autres assurances mais aussi l’assurance de pneus et de passagers. Cette option permet d’avoir un nombre illimité de conducteurs. La caution est de 500,00€. Et quitter le pays.
Bris de verres isolé – pour 6,00€/jour de plus, si vous ne voulez pas souscrire la 3e option vous pouvez préférer inclure les verres dans l’assurance. Souscription d’un conducteur supplémentaire – 5,00€/jour, si vous choisissez souscrire la 1ère option vous pourrez choisir d’inclure un conducteur supplémentaire.
L’assurance des pneus – 6,00€/jour – si vous n’avez pas souscrit à l’assurance VIP vous pourrez choisir d’inclure la couverture des pneus et donc vous n’aurez pas besoin de vous inquiéter avec une éventuelle crevaison. La caution sera de 50% plus élevée pour les conducteurs de moins de 25 ans ou plus de 65 ans, celle-ci ne pouvant dépasser une valeur de 2000,00€.

Qu’est-ce que la caution?
La caution correspond à la franchise de l’assurance et à votre responsabilité en cas d’accident, vol de voiture, dommages à l’intérieur de l’autocaravane ou perte d’équipements qui y sont implantés.

Comment effectuer la caution?
Le dépôt est de préférence effectué par carte de crédit, mais vous pouvez également faire une carte de débit ou de l’argent, cependant, ces deux dernières options ont un coût administratif de 40,00 €. Le dépôt est effectué lors de l’enregistrement du camping-car. Nous ne retirerons aucun montant de votre carte. Il suffit d’apporter une carte de crédit valide le jour de la prise en charge du camping-car et nous mettrons simplement la valeur de la caution captive sur votre carte.

Autres options
Vous pouvez aussi louer d’autres équipements comme GPS, TV, vélos, planches et équipements de surf, etc. qui sont couverts indépendamment de la location de l’autocaravane. Voyez nos équipements optionnels sur notre site sur internet (appuyez sur “Bonus”).

Service de planification et conseils pour vos vacances avec l’autocaravane
Notre service de conseils pour vos vacances est complètement gratuit. Nous vous conseillons des endroits à visiter, des points d’intérêts touristiques, des monuments, des châteaux, des palais, des musées, des plages, des montagnes, des réserves naturelles, des itinéraires touristiques, des restaurants, des conseils gastronomiques (quoi manger et boire en termes de vins), où dormir, etc.

Réservation
Pour garantir votre réservation il vous faut effectuer sur notre compte bancaire, 50% du montant total de la location. Les autres 50% pourront être payés en argent liquide au moment du check-in ou par virement bancaire jusqu’à 5 jours ouvrables avant de commencer le voyage avec votre autocaravane. Nous acceptons aussi le payement par carte de crédit (VISA et Master Card), carte de débit, Western Union, Money Gram, Transfer Wise et Transfer Go.

Formes de payement
Pour la location de l’autocaravane, nous acceptons le payement par virement bancaire, carte de débit, carte de crédit (VISA ou Mastercard, PayPal, Western Union, Money Gram, TransferWise et Transfer Go, La réservation sera seulement effective après la vérification du payement. Le jour de la livraison de l’autocaravane, il convient de présenter une carte de crédit comme garantie pour la caution (nous acceptons aussi une carte de débit ou de l’argent liquide).

Frais supplémentaires
Nous livrons le camping-car propre à l’intérieur et à l’extérieur, avec le réservoir d’eau propre et le plein de carburant diesel et le réservoir d’eau usée vide. Si le retour du camping car le reçu ne sera pas facturé des frais supplémentaires (nettoyage – € 100,00, toilette non vide ou sale – € 70,00 ou réservoir de carburant non rempli – € 30,00 + valeur de carburant manquant) . Les retards à l’heure convenue pour l’enregistrement / le départ entraînent un supplément de 30 € / heure. L’enregistrement et le départ le dimanche ou en dehors de nos horaires d’ouverture (de 9h00 à 18h00) entraînent des frais supplémentaires de 30 EUR.

Les paiements via Paypal ont des frais supplémentaires = 3,55% (dans l’UE), 3,99% (États-Unis), 4,55% (États européens mais hors UE), 4,99% (hors Europe). avec carte de crédit et carte de débit internationale a un supplément = 1,95% La réalisation du dépôt en carte de débit ou en espèces a un coût administratif de 40,00 €.

Le transfert du camping-car sur les autoroutes avec la route à péage ou sur les portails est de la seule responsabilité du propriétaire de la location, et le montant dû est facturé après le départ = 5,00 € + valeur de la dette + 1,95%.

Passage de l’autocaravane par la “Via Verde” sur les autoroutes
Le titulaire de la location de l’autocaravane est le responsable du passage de l’autocaravane sur les voies de “Via Verde” aux péages, le montant sera perçu au moment du check-out

Politique d’annulation
Jusqu’à 1 mois avant de commencer le voyage avec votre autocaravane vous avez droit au remboursement de la valeur totale de location. Entre 1 mois et 15 jours avant de commencer le voyage vous avez droit au remboursement de 50% de la valeur totale de location Moins de 15 jours avant le début du voyage vous perdez la totalité de la valeur de location. En cas de défaillance ou accident avec l’autocaravane non provoqué par vous il est ajouté un frais du montant de la réparation qui sera stipulé moyennant facture pro forma à envoyer par le réparateur. Ce montant sera retiré de la caution dans le délai de 10 jours ouvrables. Nos autocaravanes sont équipée d’un dispositif électronique pour perception de péages, dont le montant sera perçu au moment du check-out.

Livraison et remise de l’autocaravane en dehors des heures
Les autocaravanes peuvent être remises et livréesdans nosinstallations du lundi au dimanche (9h00 – 18h00), sans frais supplémentaires. Si vous voulez emporter ou remettre votre autocaravane en dehors de nos horaires de travail, un frais supplémentaire de 30,00 vous sera perçu (entre 6h00 – 9h00 et 18h00 – 22h00), 60,00€ (entre 22h00 – 00h00) et 90,00-€ (entre 00h00 et 6h00).

Livraison et remise de l’autocaravane en dehors de nos bureaux
On peut aussi effectuer votre transfer à partir de n’importe quelle autre zone de Lisbonne pour 20.00€/voyage. La livraison ou la remise de l’autocaravane à Lisbonne représente un coût supplémentaire de 30,00€/voyage.

Nous livrons et reprenons l’autocaravane partout au Portugal sous conditions à décider Pour votre sécurité, l’autocaravane pourra être équipée avec un GPS.

Il est conseillé de lire attentivement nos termes et conditions générales de location.