Política de privacidade para CampervanPortugal
Protecção da sua privacidade – Coast 2 Coast – Portugal Campers, Lda.
Na Coast 2 Coast – Portugal Campers, Lda (doravante designada unicamente como Coast 2
Coast) consideramos que a protecção dos seus dados pessoais é da nossa maior
responsabilidade. Neste sentido, gostaríamos de informà-lo sobre o processamento de dados
e o seu objectivo, de acordo com as leis de protecção de dados relevantes.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento de dados na Coast 2 Coast é a:
Coast 2 Coast – Portugal Campers, Lda
Quinta José Castela
Quinta da Marquesa 1
2950-678 Quinta do Anjo
Portugal
Caso tenha alguma dúvida ou queira deixar um feedback sobre a nossa política de privacidade
e de protecção de dados de uma maneira geral ou deseje reivindicar os seus direitos (veja o
Ponto 7.), por favor entre em contacto connosco através do seguinte endereço de e-mail:
geral@campervanportugal.com ou contacte o nosso responsável pela protecção de dados por
correio, para a seguinte morada:
Coast 2 Coast – Portugal Campers, Lda
Quinta José Castela
Quinta da Marquesa 1
2950-678 Quinta do Anjo
Portugal
2. Finalidades do tratamento dos dados pessoais
Α Coast 2 Coast trata os dados pessoais que voluntariamente forneça à Coast 2 Coast através deste website ou por mail para as seguintes finalidades:
a) A sua reserva e o seu contrato de aluguer:
i. confirmar e assegurar a sua reserva;
ii. modificar ou cancelar a sua reserva;
iii. corresponder-mo-nos consigo relativamente à sua reserva / aluguer (por exemplo, fornecer-lhe informação sobre a sua reserva / aluguer, enviar-lhe um aviso de lembrete antes do seu check-in / check-out, para responder às suas dúvidas ou sugestões);
iv. fazer a gestão do seu aluguer (entrega e devolução do veículo);
v. gerir as suas faturas;
vi. gerir os pagamentos das suas taxas;
vii. gerir potenciais reclamações;
viii. gerir a indemnização de potenciais danos no veículo Coast 2 Coast;
ix. gerir o seu seguro.
Este tratamento é necessário para a reserva e a execução do seu contrato de aluguer celebrado com a Coast 2 Coast.
b) O seu pagamento dos serviços da Coast 2 Coast.
Este tratamento é necessário para a execução do contrato de aluguer. Para sua completa informação, a Coast 2 Coast apenas pode conservar a sua informação sobre o cartão de crédito, mediante o seu expresso consentimento, de forma a facilitar futuros pagamentos.
c) A gestão de coimas, em particular:
i. para transferir para as autoridades competentes a identidade do condutor (ou potencial condutor);
ii. para obedecer ao procedimento de cobrança de coimas a que a Coast 2 Coast possa estar sujeita;
iii. para identificação dos condutores perante as concessionárias.
Este tratamento é exigido por lei.
d) Carros conectados / geolocalização: Coast 2 Coast pode eventualmente aceder à geolocalização dos seus veículos, por motivos de segurança e para controlar o estado do veículo e evitar fraudes e roubos. A nossa intenção não é localizar o condutor, mas
proteger nossos veículos.
Este tratamento baseia-se no legítimo interesse da Coast 2 Coast.
Para sua completa informação, a Coast 2 Coast leva a cabo determinados tratamentos da sua informação pessoal através de “cookies” e outros rastreadores recolhidos de cada vez que visita o website da Campervan Portugal. Estes tratamentos são regulados pela Política de Cookies da Campervan Portugal, que nós o encorajamos a rever. Pode aceitar ou recusar estes cookies e outros rastreadores através das instruções fornecidas pela Política de Cookies da Campervan Portugal.
3. Dados guardados
Em princípio, é possível visitar o nosso website sem fornecer dados pessoais. Para um melhor desempenho e para garantir a funcionalidade do nosso website, processamos os dados transmitidos pelo seu browser de internet. Isso inclui a data e hora da visita ao website, as configurações do browser, o sistema operacional utilizado e o endereço de IP. Para processar uma reserva de uma autocaravana, precisamos do seu nome, morada, idade do condutor principal, informações de contacto, tal como o endereço de e-mail ou o número de telefone, cartão de crédito ou dados bancários. Para garantir determinadas ofertas, pode ser necessária a sua data de nascimento, carta de condução e informações de identificação.
4. Destinatário ou categorias de destinatários
As reservas de aluguer de carros são tratadas Coast 2 Coast – Portugal Campers. Os dados fornecidos por si num formulário do nosso website ou através de mail, são recolhidos por nós a fim de processar a sua reserva de aluguer de autocaravanas.
Os seus dados pessoais serão transmitidas, conforme necessário / relevante, a:
a. ao pessoal autorizado da Coast 2 Coast para as finalidades descritas nesta política de privacidade;
b. em relação à informação tratada para o pagamento de coimas, estes dados podem ser transmitidos às autoridades publicas e concessionárias públicas.
c. os dados podem ser transmitidos a seguradoras e prestadores de serviços externos como advogados ou empresas de cobranças.
A Coast 2 Coast pode também transmitir os seus dados pessoais na medida exigida pela lei e/ou pelas autoridades competentes.
5. Prazo de conservação dos dados
Os seus dados pessoais são conservados por diferentes períodos, dependendo das finalidades do tratamento:
- Reserva e aluguer da autocaravana – Pela duração da relação comercial (contrato). No entanto, caso a informação evidencie um direito, um acordo de aluguer ou que deva ser mantido em cumprimento de um requisito legal, pode ser sujeito a uma politica de arquivamento intermédio, durante um período mais longo, podendo exceder o tempo necessário para as finalidades de tratamento, de acordo com as disposições legais aplicáveis.
- Pagamento (informação do cartão de pagamento) – Após conclusão efetiva do pagamento. No entanto, a informação do cartão de pagamento que possa servir de prova ao pagamento (número de cartão e data de validade) é sujeita a uma politica de arquivo intermédio durante um período de 13 meses após o efetivo pagamento por cartão de crédito e 15 meses para um cartão de débito diferido, para ser utilizada, apenas e só, se a transação for contestada. Em qualquer dos casos, quando o cartão de pagamento expirar, a informação relacionada será eliminada.
- Cookies – Por favor, consulte abaixo a Politica de Cookies da Campervan Portugal.
- Pagamento de coimas – Durante o tempo necessário para identificar o condutor( ou presumível condutor) responsável pela infração que levou à aplicação da coima. Contudo, informação relevante sobre o condutor praticante da infração poderá ser mantida pelo prazo máximo de 5 anos, após a notificação da contraordenação, sujeita
- Acidentes ou incidentes com e nos veículos – Em caso de incidentes de pagamento que deem origem a processos judiciais, acidentes com o veículo (com ou sem culpa do cliente) e acidentes ou danos causados voluntariamente, os dados serão mantidos pelo prazo de 3 anos a contar da ocorrência. No entanto, tal informação, poderá ser mantida sujeita a uma politica de arquivo intermédio, para efeitos de declaração, exercicio ou defesa de um direito num processo judicial.
- Uso de veículos da Coast 2 Coast em violação dos termos e condições gerais para o aluguer de veículos – os dados serão mantidos pelo prazo de 5 anos a contar da ocorrência da violação, podendo ser mantidos sujeitos a uma politica de arquivo intermédio, para efeitos de declaração, exercicio ou defesa de um direito num processo judicial.
6. Direitos
Ao abrigo do Regulamento n.º 2016/679, beneficia dos seguintes direitos:
a. direito de acesso – direito de obter confirmação sobre se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados pela Coast 2 Coast, e, quando for esse o caso, de aceder a estes dados pessoais e obter mais informação sobre as características do nosso tratamento;
b. direito de retificação – direito a obter a retificação de dados pessoais imprecisos ou direito de ver os dados pessoais incompletos completados, incluindo através de uma declaração suplementar;
c. direito ao apagamento (ou o comummente referido “direito ao esquecimento”) – direito a obter o apagamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias;
d. direito à limitação do tatamento – direito a obter a limitação do tratamento em determinadas situações;
e. direito à portabilidade dos dados – direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à Coast 2 Coast, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e o direito a transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento, sem possibilidade de impedimento por parte da Coast 2 Coast;
f. direito de oposição – a qualquer altura, o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para impedir a Coast 2 Coast de continuar a executar esse tratamento, a não ser que apresente razões imperiosas e legitimas para esse tratamento que prevaleçam sobre interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para efeitos de declaração, exrecicio ou defesa de um direito num processo judicial;
g. direito de retirar o seu consentimento – quando o tratamento dos seus dados se basear no seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento, a todo o tempo, impedindo a Coast 2 Coast de continuar a prosseguir com esse tratamento.
Se desejar exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte a Coast 2 Coast – Portugal Campers, por mail através do seguinte endereço eletrónico geral@campervanportugal.com . ou por correio para a seguinte morada:
Coast 2 Coast – Portugal Campers, Lda
Quinta José Castela
Quinta da Marquesa 1
2950-678 Quinta do Anjo
Portugal
Para proteger a sua privacidade e a sua segurança, tomaremos medidas razoáveis para verificar a sua identidade antes de conceder acesso ou fazer correções.
Ao abrigo do artigo 77.º do Regulamento da UE n.º 2016/679, tem o direito de apresentar reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais junto da autoridade de controlo do seu país, do seu local de trabalho ou do local onde foi alegadamente praticada a infração, se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o referido Regulamento.
7. Como são protegidos os seus dados
Α Coast 2 Coast compromete-se a proteger a informação que recolhe através deste website.
Em particular, a Coast 2 Coast usa medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais apropriadas para prevenir tratamentos não autorizados ou ilícitos, perdas acidentais, destruição ou danificação dos seus dados pessoais.
8. Links
Pode encontrar várias ligações para os websites dos parceiros da Coast 2 Coast ou websites de terceiros (por exemplo, serviços de viagem) neste website. A Coast 2 Cost chama a sua atenção para o facto de que esta política de privacidade não se aplica ao tratamento dos seus dados pessoais levado a cabo pelos nossos parceiros ou outros terceiros quando visitar os seus respetivos websites e que a Coast 2 Coast não é responsável por este tipo de tratamento. Encorajamo-lo a rever as políticas de privacidade dos parceiros da Coast 2 Coast e outros terceiros para compreender melhor as regras aplicáveis ao tratamento dos seus dados
pessoais levado a cabo por aqueles.
9. Alterações a esta Politica de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade, a fim de adaptá-la a novas funcionalidades do website ou a alterações da lei. A política actual em vigor no momento da sua visita ao nosso website é a politica atualmente em vigor.
Setembro de 2018
O que são Cookies
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Para mais informação acerca dos cookies veja o artigo no Wikipedia sobre HTTP Cookies.
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